以黨建為紐帶，激活適老服務動能；以精準服務，破解銀發(fā)群體出行難題。8月6日，公交集團公汽公司三支部與黃石市金山老年公寓開展“進企業(yè)、優(yōu)服務、促發(fā)展”的黨建共建活動，詳細了解老人們的日常出行習慣、對現(xiàn)有定制公交線路的意見，通過定制公交線路的迭代升級，推動公交服務從 “普惠供給”向“精準適配”轉型，在城脈共建中彰顯公交為民的初心使命。
借“政策解碼”傳播強化安全意識。從黃石公交歷史沿革到當下線路規(guī)劃，再到公交服務政策，黨員志愿者們化身“公交宣傳員”“安全講解員”，結合日常出行實際，用通俗易懂的語言講解老年人安全文明乘車知識，幫助老人們更全面、深入地認識公交出行，贏得了老人們的一致好評。
靠“方案共創(chuàng)”研討實現(xiàn)精準迭代。在座談交流環(huán)節(jié)，雙方代表圍繞金山公寓定制公交服務質量的滿意度和改進建議進行面對面深度交流。通過問詢乘車需求、收集線路意見，進一步完善定制公交服務方案，切實解決公寓老人、工作人員及老人家屬探望的實際出行問題，讓公交服務更貼合多群體需求，為提升公交服務的精準度和便捷性奠定基礎。
用“場景化體驗”驗證服務升級實效?；顒游猜?，志愿者陪同老人乘坐定制公交前往市區(qū)就醫(yī)取藥、購物，讓老人親身體驗“車應人”的便捷服務。
定制公交作為滿足市民多樣化出行需求的創(chuàng)新舉措，自推出以來，通過“量體裁衣”的專屬服務，已為多家企業(yè)的員工通勤和周邊居民的出行提供了高效保障。公交集團將持續(xù)推動公共交通出行服務從“大眾普惠”邁向“精準觸達”，以實際行動踐行為民服務的宗旨，為廣大市民提供更高效、舒適、安全的公共交通服務，讓城市的公交網(wǎng)絡成為連接民心的溫暖紐帶。
