10月30日，知名民企湖北（黃石）行暨第三屆黃石楚商大會(huì)在我市成功舉辦。黃石城發(fā)集團(tuán)堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府部署要求，以高度的政治責(zé)任感和使命感，周密謀劃、精心組織，高質(zhì)量完成宣傳推廣、酒店接待、餐飲服務(wù)等各項(xiàng)保障任務(wù)。
在住宿餐飲保障方面，商管集團(tuán)統(tǒng)籌磁湖山莊和智選假日酒店作為接待酒店，開設(shè)“VIP服務(wù)綠色通道”，設(shè)置專屬簽到臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高峰期“3分鐘入住、1分鐘退房”。組建24小時(shí)專屬禮賓團(tuán)隊(duì)，提供接送站預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“從車站到會(huì)場(chǎng)”全流程無縫銜接。酒店還精心打造“楚商專屬服務(wù)體系”，在客房內(nèi)增設(shè)商務(wù)辦公角，配備高速寬帶與多功能打印設(shè)備，并放置黃石特產(chǎn)茶點(diǎn)及會(huì)議備忘錄，助力嘉賓高效辦公。
餐飲服務(wù)緊扣“鄉(xiāng)情”主題，推出“黃石風(fēng)味套餐”與“本地特色自助餐”，并為素食及過敏體質(zhì)嘉賓定制專屬菜單，營造“回家”般的溫馨體驗(yàn)。酒店同步設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)團(tuán)隊(duì)，涵蓋醫(yī)療協(xié)助、行程調(diào)整、設(shè)備維修等多個(gè)方面，及時(shí)響應(yīng)各類需求。公共區(qū)域配備智能消毒設(shè)備，全力保障嘉賓安心參會(huì)、舒心入住。
此次大會(huì)，黃石城發(fā)集團(tuán)以全面精細(xì)的準(zhǔn)備、用心用情的服務(wù)、周全安全的保障，贏得了參會(huì)嘉賓的廣泛好評(píng)。下一步，集團(tuán)將深入總結(jié)保障經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化固化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將“服務(wù)保障狀態(tài)”內(nèi)化為“奮進(jìn)常態(tài)”，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，加快推進(jìn)文商旅項(xiàng)目建設(shè)，將文商旅板塊打造為展示黃石形象的重要窗口。
