“以前辦住院，光在門診、收費(fèi)處、病房之間折返，就得耗大半天，現(xiàn)在從門診確診到住進(jìn)病房，全程才15分鐘，真是太省心了！” 剛在市二醫(yī)院順利入院的李女士，對(duì)著鏡頭豎起了大拇指。

　　為了破解這一民生痛點(diǎn)，醫(yī)院把“患者少跑腿”作為出發(fā)點(diǎn)，重塑住院流程，將原本繁瑣的多個(gè)環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)為“醫(yī)生開單拿碼→掃碼繳費(fèi)→直達(dá)病房”三步閉環(huán)。

　　這天，李女士因身體不適到市二醫(yī)院門診就診，醫(yī)生評(píng)估后建議住院治療。讓她沒想到的是，醫(yī)生開具住院?jiǎn)蔚耐瑫r(shí)，一張包含動(dòng)態(tài)二維碼的電子入院證就生成了，她的就診信息、預(yù)設(shè)床位等內(nèi)容早已提前錄入，不用再像以前那樣反復(fù)填報(bào)材料。

　　“不用去收費(fèi)處排隊(duì)，在門診掃個(gè)碼就能繳費(fèi)?！痹卺t(yī)護(hù)人員的指引下，李女士用手機(jī)掃描二維碼，幾分鐘就完成住院登記和預(yù)交金繳納。隨后，她徑直走向指定病房，護(hù)士在護(hù)士站核驗(yàn)完身份信息，她就順利入住了，從門診確診到躺在病床上，全程不過15分鐘。

　　這場(chǎng)流程升級(jí)，不僅追求速度，更兼顧了服務(wù)的溫度。考慮不同患者需求，醫(yī)院貼心推出三類辦理渠道。對(duì)于像李女士這樣熟悉智能手機(jī)的患者，線上掃碼辦理高效又便捷；而對(duì)于老年患者、行動(dòng)不便者，醫(yī)院則安排護(hù)士在病區(qū)全程協(xié)助，手把手指導(dǎo)在自助機(jī)上完成操作；同時(shí)，醫(yī)院還保留傳統(tǒng)窗口辦理模式，支持現(xiàn)金、銀行卡繳費(fèi)，照顧老年群體傳統(tǒng)繳費(fèi)習(xí)慣。

　　更讓患者安心的是，醫(yī)院還通過信息化手段，實(shí)現(xiàn)床位前置調(diào)度。提前整合門診診療數(shù)據(jù)和床位使用情況，精準(zhǔn)預(yù)判患者需求，提前預(yù)留床位，真正實(shí)現(xiàn)“床位等患者”，徹底告別“患者等床位”的漫長(zhǎng)等待。

　　“掃碼付，直接去，病房等您！”這句朗朗上口的口訣，如今成了市二醫(yī)院開年住院新流程的生動(dòng)寫照。